Política de Privacidade

1. Responsável e contato

A responsável pelo site e pelos atendimentos é a Sensitiva Iraci, pessoa física residente no Brasil. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, escreva para [email protected].

2. Público atendido

Os atendimentos são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.

3. Como você entra em contato

O site não possui formulário próprio de contato. Seus botões de WhatsApp abrem uma conversa com uma mensagem sugerida; ela só é enviada se você decidir enviá-la. Os números divulgados são:

• WhatsApp Brasil: +55 11 93929-8114.
• WhatsApp Portugal: +351 920 104 342.

O WhatsApp é usado para responder a solicitações e realizar atendimentos. Não são enviadas mensagens promocionais por esse canal. Também é possível entrar em contato pelo e-mail indicado nesta política.

Ao usar WhatsApp ou Gmail, você também utiliza serviços de terceiros, sujeitos às políticas de privacidade da Meta/WhatsApp e do Google.

4. Dados e finalidades

Podem ser tratados os dados que você fornecer voluntariamente ao entrar em contato, como nome, telefone, endereço de e-mail, conteúdo das mensagens e informações necessárias para responder, organizar um agendamento e realizar o atendimento solicitado.

Os dados de contato serão usados para essas finalidades. A base legal aplicável a cada etapa ainda precisa ser confirmada antes da publicação definitiva desta política; nenhuma base para dados comuns é automaticamente estendida a dados sensíveis.

5. Informações sensíveis e fotografias

A Sensitiva Iraci não utiliza informações sensíveis nem fotografias dos clientes para realizar os atendimentos. Você não precisa enviar esse tipo de informação ou fotografias desnecessárias para entrar em contato.

Se você enviar espontaneamente fotografias ou informações sensíveis desnecessárias, elas não serão utilizadas nos atendimentos e deverão ser excluídas assim que possível, respeitando eventuais obrigações legais de conservação e limitações técnicas da plataforma. O envio não será considerado, por si só, consentimento explícito nem autorização automática para uso. O recebimento ou armazenamento pela plataforma ainda exige tratamento adequado. Você também pode pedir a exclusão da cópia sob controle da Sensitiva Iraci pelo e-mail de privacidade.

6. Conversas e conservação

Atualmente, as conversas de atendimento permanecem armazenadas no WhatsApp sem um prazo fixo de exclusão. Segundo as práticas informadas, não são mantidas anotações separadas nem outro cadastro de informações dos clientes.

Será implementada uma rotina de revisão, a cada seis meses, das conversas do WhatsApp e das mensagens recebidas no Gmail. Quando essa rotina estiver em funcionamento, os dados que já não forem necessários serão eliminados, respeitando eventuais obrigações legais de conservação. A revisão semestral não significa exclusão automática de todas as conversas ou mensagens após seis meses.

Mensagens recebidas no Gmail, inclusive solicitações de privacidade, serão usadas para responder e atender ao pedido. O prazo de conservação dessas mensagens e de eventuais cópias de segurança ainda precisa ser definido.

7. Solicitações e direitos

Você pode solicitar, conforme a legislação aplicável, informações sobre o tratamento dos seus dados, acesso, correção e exclusão quando cabível. Envie sua solicitação para [email protected] e descreva o que deseja exercer.

A exclusão poderá estar sujeita a obrigações legais de conservação e aos limites de controle sobre as cópias mantidas pela plataforma, pelo remetente ou em cópias de segurança.

8. Hospedagem, registros técnicos e cookies

Na inspeção do código do site, não foi identificada ferramenta própria de análise ou rastreamento nem formulário próprio. Ainda não foram confirmados o fornecedor de hospedagem e suas configurações; por isso, não é possível especificar quais registros técnicos de acesso ou cookies o serviço poderá processar.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas práticas de atendimento, nos serviços utilizados ou nas exigências legais.